Medlemsundersökning (NKI)

Under andra halvan av november kommer det skickas ut en NKI-undersökning (Nöjd Kund Index) till slumpmässigt utvalda medlemmar. 

Sveriges a-kassor genomför vartannat år denna undersökning bland medlemmar som fått arbetslöshetsersättning de senaste månaderna. Syftet är att mäta upplevelsen av service och medlemmarnas nöjdhet med a-kassan.

Undersökningen skickas ut i form av en enkät och kan besvaras till och med första veckan i december.