Vanliga frågor

Här har vi samlat vanliga frågor, uppdelade per kategori.

  • Medlemskap, 
  • Generella regler (som gäller oavsett vilken arbetslöshetsförsäkring du tillhör)
  • ALF24 arbetslöshetsersättning (om du blivit arbetslös efter 2025-10-01)
  • ALF97 arbetslöshetsersättning (om du blivit arbetslös innan 2025-10-01)

Medlemskap

Hur blir jag medlem i Pappers a-kassa?

För att bli medlem i Pappers a-kassa behöver du arbeta eller ha haft din senaste anställning inom Pappers verksamhetsområde.
Inträde söker du med hjälp av BankID eller e-legitimation, om du inte har detta behöver du kontakta oss så hjälper vi dig.

Du kan få inträde från den månad du söker inträde, dock tidigast från det att din anställning inom vårt verksamhetsområde påbörjas. 

På knappen nedan kan du fylla i en elektronisk inträdesansökan

Ansök om medlemskap

Vad kostar det att vara medlem?

Avgiften är 170 kr per månad, oavsett inkomst och oavsett om man är arbetslös eller inte.

Betalsätt och fakturering

Du kan betala medlemsavgiften via pappersfaktura eller autogiro.

Pappersfakturan skickas ut runt den 8e varje månad. 
Autogiro dras automatiskt den 28 varje månad, eller nästkommande vardag om den 28e infaller på en helg.

Om din pappersfaktura har kommit bort hittar du BG-nummer och OCR-nummer genom att logga in på Mitt Medlemskap och där klicka på Betalningar. 

Om du inte har möjlighet att logga in, kan du istället skriva ditt personnummer i meddelandefältet när du betalar medlemsavgiften. Då kan betalningen ändå kopplas till dig.

Logga in - Mitt Medlemskap

Autogiroanmälan

Enklast registrerar du autogirobetalning genom att logga in på Mitt Medlemskap och där klicka på Min Profil och sedan välja Betalsätt och Autogiro. Du kan också anmäla autogiro via din bank. 

Logga in - Mitt Medlemskap

Vad händer om jag glömmer att betala avgiften?

Om du har en obetald medlemsavgift får du två påminnelser. Om avgiften fortfarande inte betalas och du har tre obetalda avgifter, avslutas ditt medlemskap på grund av bristande betalning.

Att inte längre vara medlem i a-kassan kan påverka din rätt till ersättning:

  • Du kan förlora rätten till ersättning helt.
  • Du får lägre ersättning från aktivitetsstöd.
  • Din ersättningsperiod kan påverkas om du inte varit medlem i a-kassan under de senaste 12 månaderna före arbetslösheten.

Du har möjlighet att begära att beslutet om avslutat medlemskap omprövas. Information om hur du gör detta finns i det beslutsbrev du får från a-kassan.

Jag går i pension - behöver jag meddela det?

Tar du ut ålderspension innan du fyllt 67 år behöver du begära utträde. Det gör du enklast via Mitt Medlemskap. När utträdesansökan hanterats får du ett beslut. 

Den månad du fyller 67 år upphör ditt medlemskap per automatik från den sista dagen månaden innan, oavsett vilket datum i månaden du fyller år.

Hur byter jag a-kassa?

Om du vill byta a-kassa är det enklast att först söka inträde i den nya a-kassan. Många a-kassor erbjuder också möjligheten att via fullmakt avsluta ditt medlemskap i Pappers a-kassa åt dig. På så sätt undviker du att det uppstår glapp i medlemskapen. 

Om den nya a-kassan inte erbjuder hjälp med att avsluta ditt medlemskap gör du det själv, efter att du begärt inträde i den nya a-kassan, genom att logga in på Mitt Medlemskap och där klicka på Avsluta medlemskap. 

Logga in - Mitt Medlemskap

Hur begär jag utträde?

Tänk på att om du avslutar ditt medlemskap så kan du inte längre få ersättning från oss. Om du ska byta bransch så kom ihåg att först söka medlemskap i den nya a-kassan för att undvika att det blir uppehåll mellan medlemskapen. Ofta kan den nya a-kassan hjälpa dig att avsluta ditt medlemskap hos oss. Läs mer under Vanliga frågor - Medlemskap - Hur byter jag a-kassa?

För att begära utträde behöver du logga in på Mitt Medlemskap och där klicka på Avsluta medlemskap. Utträde behöver ske skriftligt, 
digitalt, det kan inte göras per telefon.

Logga in - Mitt Medlemskap

Om du slutar betala din medlemsavgift
Vi skickar alltid ut påminnelser om du skulle missa att betala en avgift men har du inte betalat tre medlemsavgifter i följd så kommer vi att avsluta ditt medlemskap. Observera att du ändå är skyldig att betala för de tre uteblivna avgifterna eftersom du fortsatt varit medlem även om du inte betalat. 

 

Generella Regler

Måste jag ta vilket arbete som helst?

För att ha rätt till ersättning från a-kassan måste du stå till arbetsmarknadens förfogande. Det innebär att du ska vara beredd att ta ett arbete om du blir erbjuden ett.

Om något hindrar dig från att ta ett jobb – till exempel studier, sjukdom eller andra personliga skäl – behöver du ta bort hindret så snart som möjligt.

Du har inte rätt att:

  • Kräva arbete inom ett specifikt yrkesområde.
  • Begränsa ditt sökområde geografiskt.


Du förväntas söka arbete brett och vara flexibel för att kunna få ersättning.

Vad händer om jag tackar nej till ett arbete eller arbetsmarknadspolitiskt program?

Om du utan godtagbara skäl:

  • tackar nej till ett jobberbjudande eller ett arbetsmarknadspolitiskt program,
  • medvetet beter dig på ett sätt som gör att du inte blir erbjuden arbete,
  • eller på annat sätt förlänger din arbetslöshet,

kan du bli avstängd från ersättning i fem dagar.

Om detta händer flera gånger under samma ersättningsperiod blir du:

  • andra gången avstängd i tio dagar.
  • tredje gången avstängd i 45 dagar.
  • fjärde gången helt utan rätt till ersättning, tills du uppfyller ett nytt arbetsvillkor.


Viktigt: Tackar du nej till jobbgarantin för ungdomar, förlorar du omedelbart rätten till ersättning.

Vad händer om jag säger upp mig själv eller orsakar att jag får lämna ett jobb/arbetsmarknadsprogram?

Om du själv väljer att avsluta ett arbete eller ett arbetsmarknadspolitiskt program utan godtagbara skäl, kan du bli avstängd från ersättning i upp till 45 dagar.

Samma regler gäller för dig som är företagare och avslutar en lönsam verksamhet.

Om detta sker upprepade gånger kan du till slut förlora rätten till ersättning helt, tills du uppfyller ett nytt arbetsvillkor.

För att undvika avstängning krävs mycket starka skäl, som bedöms individuellt. Ett exempel är ett läkarintyg som visar att du av hälsoskäl inte kan fortsätta arbeta – och som är utfärdat innan du säger upp dig.

Jag kommer få ett avgångsvederlag/avgångspension - hur påverkar det min rätt till ersättning?

Om du får avgångsvederlag eller avgångspension räknas den tiden som arbetad tid, vilket innebär att du inte kan få ersättning från a-kassan under den perioden.

För att a-kassan ska kunna räkna ut hur länge avgångsvederlaget eller pensionen motsvarar i arbetad tid behöver du skicka in:

  • Uppgörelsen om avgångsvederlag eller avgångspension
  • Arbetsgivarintyg för de senaste 12 arbetade månaderna
  • Eventuella kompletteringsblanketter
     

Du får sedan ett beslut om hur lång tid ersättningen täcker.

Alla ersättningar som betalas ut i samband med att en anställning avslutas räknas som avgångsvederlag. Det gäller även om pengar sätts in i en pensionslösning som betalas ut senare – detta jämställs med avgångsvederlag och kan leda till att du blir avstängd från ersättning under en viss tid.

Viktigt att veta:

  • Du är skyldig att informera a-kassan om du börjar ta ut pension innan du fyller 67 år.
  • För att skydda din sjukpenninggrundande inkomst (SGI) måste du vara inskriven hos Arbetsförmedlingen och aktivt söka arbete. Kontakta Försäkringskassan för mer information.
Jag blir snart arbetslös - vad behöver jag göra?

Det viktigaste är att du anmäler dig som arbetssökande på Arbetsförmedlingen din första arbetslösa dag. Här har vi samlat mer information och gjort en fem-stegs-guide för dig som blir arbetslös. 

När betalas ersättning ut?

I samband med att den nya arbetslöshetsförsäkringen trädde i kraft den 1 oktober 2025 gick Pappers a-kassa över till månadsvis utbetalning för samtliga ersättningstagare, även de som fortfarande rapporterar veckovis. 

Utbetalning sker alltid på en torsdag, oftast den som ligger närmast den 25e i månaden. Undantag kan gälla vid storhelger och röda dagar. 

Då en månadsrapport tidigast kan skickas in den första i månaden efter sker utbetalning med "fördröjning". Ex. månadsrapport för april kan tidigast skickas in 1 maj och utbetalning för april sker då torsdag som infaller närmast den 25e maj. 

Utbetalning sker via Swedbank. Läs mer om hur du anmäler dig till deras kontoregister här. 
Detta gäller för alla, även de som är kunder i annan bank. 

Om Swedbank inte har något kontonummer till dig kommer din första utbetalning på en utbetalningsavi som skickas hem till dig. Längst ner på utbetalningsspecifikationen kan du se vilket konto pengarna kommer att sättas in på, eller om de skickas via en avi (avin kommer i ett separat brev).
 

Vad är karens och hur funkar det?

De två första dagarna får du ingen ersättning; de är så kallade karensdagar. Detta gäller för varje ny ersättningsperiod du påbörjar. Karensdagarna räknas inte av från de 300 ersättningsdagarna.

Karens är lagstadgat och gäller alla som får en ny ersättningsperiod.

Jag är permitterad/arbetsbefriad - kan jag få ersättning?

Om du är permitterad/arbetsbefriad kan du inte få arbetslöshetsersättning från a-kassan. Det beror på att din anställning inte har upphört och du därför inte anses vara arbetslös.

Får jag söka arbete utomlands?

Det är IAF som utfärdar det intyg som visar rätten till ersättning för en person som uppfyller villkoren för att söka arbete i en annan medlemsstat med arbetslöshetsersättning från Sverige. En arbetssökande som vill utnyttja möjligheten behöver då ansöka om detta hos IAF. Ansökningsblanketten består av olika delar som ska fyllas i av den sökande, av a-kassan och av Arbetsförmedlingen. Den sökande ska därefter skriva under ansökan och skicka den till IAF. Ansökan ska göras före avresan.

IAF bedömer om den sökande uppfyller villkoren och fattar beslut. Om ansökan beviljas utfärdas ett dokument benämnt U2, som visar rätten till ersättning när personen söker arbete i det andra landet. Om ansökan avslås fattas ett avslagsbeslut som skickas till den sökande. Beslutet kan överklagas till förvaltningsrätt.

När den sökande anländer till den andra medlemsstaten ska hen lämna dokumentet U2 till Arbetsförmedlingen där. Om den sökande inte har dokumentet med sig kan institutionen i den andra medlemsstaten kontakta den behöriga staten och få de upplysningar som behövs.

Vad behöver jag göra om jag har fått arbete utomlands?

Det är viktigt att du tar reda på vad som gäller just för dig innan du reser.

Du kan inte kan vara försäkrad mot arbetslöshet i två länder samtidigt. När du börjar arbeta i ett annat EU/EES-land är det viktigt att du ser till att du från början omfattas av landets försäkring.

Ansök på nytt om medlemskap hos oss om du flyttar hem till Sverige eller om din anställning upphör.

Sveriges A-kassor ger ut en informationsskrift om vad som gäller, du kan läsa det här!

Tveka inte att kontakta oss om du planerar att åka utomlands eller när du är på väg tillbaka, för att få reda på vad som gäller i just ditt fall.

ALF24 Arbetslöshetsersättning

Hur mycket får jag i ersättning?

I den nya försäkringen, som gäller beslut fattade den 1 oktober 2025 eller senare, baseras din ersättning på:

  • Hur mycket du tjänat under ramtiden (de 12 månaderna före arbetslösheten).
  • Hur länge du varit medlem i a-kassan.

Ersättningsnivåer

  • Högsta månadsersättning: 34 000 kr, varav du kan få upp till 80 % (dvs. 27 200 kr före skatt). Det motsvarar 1236 kr per dag före skatt.
  • Efter 100 dagar sänks ersättningen till 70 %, och efter ytterligare 100 dagar till 65 %.

Medlemstid påverkar ersättningsnivån

  • Varit medlem 12 månader eller mer:
    • Dag 1–100: 80% av EGI
    • Dag 101–200: 70% av EGI 
    • Dag 201–300: 65% av EGI
  • Varit medlem 6–11 månader:
    • Dag 1–100: 60% av EGI
    • Dag 101–200: 50% av EGI
    • Dag 201–300: 45% av EGI
  • Varit medlem 0–5 månader:
    • Dag 1–100: 50% av EGI
    • Dag 101–200: 40% av EGI
    • Dag 201–300: 35% av EGI


EGI = ersättningsgrundande inkomst, dvs den sammanlagda inkomst du haft under ramtiden (12 månader) delat på 12. 

Hur många ersättningsdagar kan jag få?

Det avgörs av om du tjänat minst 120 000kr, och under hur många månader du haft minst 11 000 kr i inkomst, under ramtiden:

  • 11–12 månader: 300 ersättningsdagar
  • 8–10 månader: 200 ersättningsdagar
  • 4–7 månader: 100 ersättningsdagar
     

Den som inte tjänat 120 000kr under ramtiden kan ha rätt till 66 ersättningsdagar, enligt den så kallade alternativregeln, om man har tjänat minst 11 000 kr under fyra sammanhängande månader under ramtiden. 

Vad är en ramtid?

Ramtiden är de 12 månader före arbetslösheten som används för att bedöma om du uppfyller inkomstvillkoret. Den börjar månaden innan du skriver in dig hos Arbetsförmedlingen. Om du varit sjuk, föräldraledig eller studerat under perioden, kan ramtiden förlängas.

Läs mer här

Hur fyller jag i en månadsansökan

Här kan du läsa mer om vad en månadsansökan är och hur du fyller i en. 

 

ALF97 Arbetslöshetsersättningen

Hur skickar jag in en tidrapport?

På den här sidan ser du hur du fyller i och skickar in en tidrapport. 

Jag har inte fått mitt arbetsgivarintyg än, kan jag skicka in andra handlingar istället?

I första hand ska du alltid skicka in arbetsgivarintyg till a-kassan. Om ett arbetsgivarintyg bara kan skaffas med stora svårigheter, får arbetsförhållandena och övriga uppgifter styrkas på annat sätt.

Om du har svårt att få arbetsgivarintyg från din tidigare arbetsgivare, kontakta a-kassan så informerar vi dig om vilka handlingar du istället kan behöva skicka in.

Hur mycket får jag i ersättning?

Ersättningens storlek och antal dagar beror på:

- Antalet arbetade timmar.
- Vilken genomsnittlig inkomst du haft under de senaste tolv månaderna.
- Hur många timmar per vecka du kan och vill arbeta.
- Hur många timmar per vecka du är arbetslös.

Den högsta ersättningen är 1236 kronor per dag innan skatt under de första 100 ersättningsdagarna. Om du har tjänat upp till 34 000 kronor per månad innan du blev arbetslös kan du få ut 80 % av din lön från a-kassan. Därefter sänks taket för ersättningen till 1000 kronor per dag innan skatt.  Arbetslöshetsersättningen är skattepliktig och räknas som pensionsgrundande inkomst. Gränserna för dagpenningen sätts av regeringen och kan inte påverkas av a-kassan.

Du kan maximalt få ersättning för fem dagar per vecka, i genomsnitt 22 dagar per månad. Antalet ersättningsdagar som du har rätt till framgår av en omräkningstabell som regeringen fastställer. Hur genomsnittliga arbetstiden per vecka ska beräknas framgår av avsnitt 6. 

Kan jag få ersättning när jag arbetar?

Timanställning/intermittent anställning

Tidrapporterna ska redovisas dag för dag. Om du har varit helt arbetslös en dag, rapporterar du detta med ett kryss i aktuell ruta under kolumnen ”Arbetslös”. Om du har arbetat ska du rapportera antal timmar i kolumnen för ”Arbete”. Allt arbete ska rapporteras den dagen arbetet utförs eller lön utgår för. Här finns en video som förklarar mer. 

Deltidsarbete
Om du har en fastställd anställningsform på deltid så ska du rapportera anställningens omfattning på tidrapporten, till exempel anställd på deltid 32 timmar per vecka vilket motsvarar 80 procent, så ska du endast rapportera 80 i rutan för sysselsättning, inga arbetade timmar.

Om anställningen börjar en måndag så ska du rapportera enbart anställningens omfattning. Om anställningen börjar mitt i en vecka eller upphör mitt i en vecka så ska endast arbetade timmar rapporteras som arbetad timmar per dag, inget i rutan för sysselsättning.

Observera att, semester/sjukdom/förhindrad/mertid/övertid samt extra arbete ska rapporteras  utöver anställningens omfattning på aktuell dag. Anställningens omfattning ska rapporteras varje vecka oavsett hur arbetsschemat ser ut. Till exempel arbete en vecka, ledig en vecka så ska anställningens omfattning ändå rapporteras varje vecka.

Heltidsarbete
Om anställningen börjar/slutar mitt i en vecka ska du rapportera 8 timmars arbete på tidrapporten från och med den dagen anställningen påbörjas/upphör. Under lördag och söndag ska du rapportera arbetslös för att ersättning ska utbetalas under de arbetslösa dagarna den veckan.

Hur fyller jag i tidrapporten vid avvikelser som semester, sjukdom, vab och föräldraledighet?

Här har vi samlat information om hur du behöver rapportera avvikelser.